よくあるご質問

ご注文について

1. 注文方法がわかりません
2. 電話、FAXで注文はできますか
3. 注文しましたが、確認メールが届きません
4. 熨斗(のし)は付けられますか
5. メッセージカードはつけられますか
6. 手提げ袋が欲しいのですが
7. 同梱について
8. 別々に注文した商品を同梱できますか
9. ご注文後の商品の変更について
10. ご注文のキャンセルについて

お支払いについて

1. 支払方法の種類は何がありますか
2. クレジットカード決済について
3. 代金引換について
4. 銀行振り込みについて
5. コンビニ決済について
6. お支払方法の変更について
7. 全額ポイントで支払いをしたいのですが

配送について

1. 配送業者はどちらになりますか
2. 送料について
3. お届けはいつ頃になりますか
4. 配送日時の指定はできますか
5. 営業所止めは可能ですか
6. 伝票番号を教えてほしい
7. 配送先・配送日時の変更について
8. 出荷の連絡がこない
9. 海外発送は行っていますか

その他、よくあるご質問

1. 賞味期限について
2. 納品書、領収書について
3. 商品の返品について
4. 「○個以上購入で送料無料」の商品について
5. 欲しい商品が売り切れになっている
6. プライバシーポリシー